El efecto tecnológico emergente en los procesos de recursos humanos | Tecnología emergente


El mundo del trabajo está cambiando y las nuevas tecnologías están transformando la forma en que las empresas contratan, capacitan y administran a sus empleados.

Con Covid, un mayor número de personas ha estado trabajando de forma remota y muchas seguirán haciéndolo después de la pandemia. Esto ha alterado fundamentalmente la forma en que se realiza el trabajo; no solo por el personal de la empresa, sino por los profesionales de RRHH.

Este cambio social, combinado con la continua aparición de nuevas tecnologías digitales, significa que el campo de los recursos humanos se encuentra en medio de una evolución radical.

“Creo que las empresas van a tener dificultades para que el personal vuelva a la oficina a tiempo completo, por lo que es probable que estemos en un punto de inflexión en la historia en el que las personas abandonen cada vez más los altos alquileres de las ciudades para trabajar de forma remota”, Richard Evans, mentor de carreras y fundador de Los Profesores, dijo a TechNewsWorld.

“Las empresas deberán adaptarse a este cambio invirtiendo más en software de trabajo colaborativo en línea”.

Contratación virtual

Una forma esencial en que la tecnología está cambiando las prácticas de recursos humanos es en el ámbito de la búsqueda, entrevista y selección de empleados. Las empresas se centran en identificar a los empleados adecuados para los trabajos, incluso cuando intentan ahorrar tiempo y dinero en el proceso.

“Covid-19 obligó a muchas organizaciones a adaptarse a las entrevistas virtuales”, dijo Hannah Goldenberg, especialista en marketing de Alquiler de chispas, explicó a TechNewsWorld.

“Después de darse cuenta de la conveniencia, además de los ahorros de costos y tiempo, muchas organizaciones planean continuar con su proceso de contratación virtual más allá de los bloqueos y los pedidos para quedarse en casa”.

A menudo, el proceso de contratación virtual puede ser incluso más personalizado que el tradicional.

“Muchas empresas utilizan la tecnología de RR.HH. para mejorar la personalización de su proceso de contratación, ya sea a través de una comunicación más frecuente y oportuna con los candidatos, incorporando explicaciones en video de los puestos por parte de los empleados actuales, e incluso reclutamiento saliente y entrevistas en video unidireccionales”, agregó Goldenberg. .

Tanto las empresas como los empleados potenciales están utilizando tecnologías digitales para conocerse mutuamente, con el objetivo de que ambos encuentren la opción adecuada.

“Covid ha movido todo en línea, por lo que las entrevistas en línea pregrabadas ahora son estándar”, dijo Evans. “Los CV en vídeo van en aumento, ya que los empleadores quieren conocer la personalidad de sus candidatos. Los solicitantes de empleo también se preocupan cada vez más por la cultura y el estilo de vida de su empleador potencial. Cada vez dan menos importancia a maximizar su potencial de ingresos y más al trabajo. equilibrio vital y satisfacción laboral “.

La verificación de antecedentes y referencias también está recibiendo un impulso de las nuevas tecnologías.

“En un nivel básico, aprovechar el poder de la nube y la inteligencia artificial son fundamentos tecnológicos clave que son importantes para impulsar una mejor contratación y contratación”, Michael Fitzsimmons, cofundador y director ejecutivo de Crosschq, dijo a TechNewsWorld.

“Además de eso, el uso de dispositivos móviles es una consideración importante. Por ejemplo, más del 70 por ciento de la actividad de los usuarios de Crosschq se lleva a cabo en dispositivos móviles. Por último, tener API fáciles de usar que se integren con otras plataformas es obligatorio para ayudar a optimizar los flujos de trabajo. para reclutadores y equipos de talentos “.

Las prácticas de gestión también cambian

Además de los cambios en el proceso de reclutamiento y contratación, la tecnología está cambiando la forma en que las empresas administran a sus empleados.

“Si bien el futuro del trabajo puede ser incierto, lo que está claro es la necesidad de poner a las personas, y su desarrollo, en el centro del negocio”, dijo Jill Popelka, presidenta de SAP SuccessFactors, dijo a TechNewsWorld.

“Durante el último año, la transformación digital y el ritmo del cambio solo se han acelerado. El aprendizaje es el habilitador estratégico no solo para impulsar la transformación empresarial, sino también para crear una cultura de resiliencia”.

Todo, desde la formación hasta el coaching, está cambiando junto con las nuevas tecnologías y plataformas.

“Desde una perspectiva tecnológica, las organizaciones necesitan plataformas de aprendizaje modernas que unifican el contenido de aprendizaje en un solo lugar y crean caminos claros para que los empleados promuevan su crecimiento personal y profesional”, explicó Popelka.

“Los empleados deben poder acceder al aprendizaje de forma rápida y sencilla, colaborar eficazmente con otros y compartir conocimientos, en cualquier momento, en cualquier lugar y en todos los diferentes sistemas de trabajo.

“Lograr esto requiere rutas de aprendizaje personalizadas con recomendaciones relevantes basadas en el contexto, y debe quedar claro cómo los cursos, capacitaciones y otros contenidos de aprendizaje contribuyen al desarrollo del propio empleado y los objetivos de la organización en general”.

Estos cambios, en última instancia, están cambiando la experiencia del trabajo en sí.

“Inculcar una cultura de aprendizaje va mucho más allá de las plataformas de aprendizaje y desarrollo”, continuó Popelka. “Requiere un cambio en la forma en que pensamos sobre el trabajo. Durante mucho tiempo nos hemos centrado en lo que las personas pueden hacer o necesitan hacer, como las capacitaciones de cumplimiento.

“Ahora, debemos pensar en lo que la gente quiere hacer. Las carreras ya no son lineales o estáticas. En cambio, las personas tendrán que aprender nuevas habilidades y cambiar de carrera para mantenerse al día con el ritmo del cambio y reinventar industrias enteras.

“Las organizaciones que pueden capacitar a los empleados con el aprendizaje a lo largo de su trayectoria profesional individual no solo impulsarán el compromiso y la emoción, sino que sentarán las bases para un futuro laboral más productivo, inclusivo, ágil y colaborativo”.

HCM automatizado

Los cambios tecnológicos están alterando muchos aspectos diferentes de los recursos humanos, ya que las prácticas de contratación, capacitación y administración de empleados se entrecruzan en múltiples niveles.

“La gente busca formas más rápidas, más precisas y más humanas de impulsar los resultados comerciales”, dijo Rich Wang, vicepresidente de éxito del cliente de Observe.AI, dijo a TechNewsWorld. Wang elaboró:

“Por rápido, vemos que el coaching, la capacitación y el análisis del desempeño se vuelven más en tiempo real, después de una pandemia.

“Por preciso, vemos que las empresas están desilusionadas con las herramientas que ofrecen baja integridad de datos y precisión de transcripción.

“Por humano, vemos que las personas necesitan la capacidad de personalizar y ajustar su propia instancia sobre la marcha y que están muy ansiosos por incorporar múltiples soluciones en un solo flujo de trabajo optimizado “.

A medida que la tecnología evoluciona, también lo hace el mundo del trabajo, y es probable que ambos sigan cambiando significativamente en los próximos años.

“Para abordar el creciente número e intensidad de los imperativos de las personas, las empresas, no solo RR.HH., se basarán en HCM (gestión del capital humano) tecnologías para automatizar y aumentar las prácticas de RR.HH. de modo que puedan elevar a las personas a abordar las complejidades de estas desafíos “, Greg Pryor, director ejecutivo de Jornada laboral, dijo a TechNewsWorld.

“Las tecnologías de recursos humanos se centrarán más en permitir el éxito tanto de los empleados como de la empresa al escuchar las necesidades de los empleados y aprovechar los datos y el aprendizaje automático para personalizar y prescribir acciones y conocer a las personas donde trabajan”.



Vivian Wagner ha sido reportera de ECT News Network desde 2008. Sus principales áreas de enfoque son tecnología, negocios, CRM, comercio electrónico, privacidad, seguridad, artes, cultura y diversidad. Tiene una amplia experiencia informando sobre negocios y tecnología para una variedad de puntos de venta, que incluyen El Atlántico, El establecimiento y O, la revista Oprah. Tiene un doctorado en inglés con especialidad en literatura y cultura modernas estadounidenses. Recibió un premio de reportaje de largometraje de primer lugar de la Sociedad de Periodistas Profesionales de Ohio, y es autora de Mujeres en la tecnología: 20 pioneras comparten sus viajes, publicado por ECT News Network en mayo de 2020. Envíe un correo electrónico a Vivian.

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