Manifiesto creado para cerrar la brecha entre negocios y TI | Liderazgo de TI

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Por Jack M. Germain

22 de octubre de 2020 3:11 p.m. PT

La BizOps Coalition espera cerrar la brecha entre las inversiones en tecnología y los resultados comerciales a través de un esfuerzo llamado BizOps Manifesto, que ofrece numerosos principios rectores para ayudar a las organizaciones a lograr resultados comerciales basados ​​en la confianza, la confianza y la colaboración.

El grupo publicó el documento en su sitio web 13 de octubre como marco para abordar sus problemas clave: escalar y acelerar el avance del movimiento BizOps.

BizOps Coalition aboga por un cambio fundamental en la forma en que las empresas y la TI colaboran en el desarrollo de software moderno mediante el uso de este nuevo marco diseñado para conectar las inversiones en tecnología con los resultados comerciales. El movimiento BizOps ha ganado fuerza con las organizaciones líderes, ayudándolas a reducir el desperdicio y las ineficiencias, romper los silos y mejorar la colaboración para alinear mejor la TI con los resultados comerciales.

Pero es necesario hacer más. Eso llevó a la creación del Manifiesto.

Los enfoques ágiles y DevOps han permitido un desarrollo rápido y una mejora continua de la calidad del software. Pero estos enfoques no logran conectar el desarrollo con los resultados comerciales. Eso provoca una pérdida de productividad y dinero.

Instituto de manejo proyectos informó que se desperdicia un millón de dólares cada 20 segundos en inversiones de TI que no se alinean con el valor comercial, según la coalición.

La escala del negocio digital está creciendo muy rápidamente. Esto exige cambios continuos en la forma en que las organizaciones ven la automatización y la colaboración. La transformación digital de hoy exige los conceptos de este manifiesto, señaló Thomas Hatch, CTO y cofundador de SaltStack.

“Creo que la necesidad de una coalición BizOps es real. Los desafíos que enfrentan las empresas en el creciente mundo de los negocios digitales pueden ser muy difíciles de afrontar. La coalición BizOps está ayudando a simplificar los puntos centrales de la transformación digital y el negocio digital de una manera que las empresas puedan aprovechar más fácilmente “, dijo a TechNewsWorld.

Relación extendida

BizOps es una extensión lógica de las ideas centrales de DevOps, señaló Hatch. Ambas comunidades comparten varios objetivos comunes.

“Se trata de la convergencia de la comunicación en las empresas y observar cómo las ideas de DevOps impulsan el cambio empresarial a medida que aceleran el negocio para poder impulsar más productos y obtener mayores ingresos”, dijo.

DevOps se centra en mejorar la velocidad de entrega de software, agregó Serge Lucio, vicepresidente y gerente general de software empresarial en Broadcom. Es uno de los autores del manifiesto y miembro fundador de la coalición.

“Eso no se traduce necesariamente en entregar el software adecuado para satisfacer las necesidades comerciales. BizOps ayuda a poner los resultados comerciales en el centro de todo, desde la gestión del valor hasta el desarrollo y las operaciones de TI”, dijo Lucio a TechNewsWorld.

Este enfoque permite que los equipos de DevOps se basen en conceptos establecidos, como ciclos de retroalimentación continua. También permite su expansión para incorporar la planificación estratégica y el contexto empresarial empresarial, explicó.

¿Por qué agregar una coalición?

¿Se necesita realmente un nuevo grupo empresarial? Después de todo, los grupos empresariales y tecnológicos ya están trabajando juntos.

Sí y no, según Lucio. Un reciente Forrester La encuesta encontró que los directores ejecutivos y los líderes de TI están en desacuerdo cuando se trata de la importancia de acelerar la entrega de software para cumplir con los requisitos comerciales.

“Los directores ejecutivos vieron esto como 2,3 veces más importante que los líderes de software. Eso es obviamente un gran desafío. Al mismo tiempo, los líderes de software y negocios se enfocan en diferentes métricas de éxito”, comentó.

Los equipos de desarrollo rastrean e informan métricas relacionadas con la velocidad y la calidad. Los líderes empresariales realizan un seguimiento de las métricas de rendimiento empresarial, como el crecimiento de los ingresos, la retención de clientes y los márgenes de beneficio.

“BizOps puede ayudar a cerrar la brecha entre estos dos grupos y sus métricas. De esta manera, Bizops puede ayudar a unificar los desarrolladores y las operaciones”, aclaró Lucio.

La nueva realidad normal más dura de hoy requiere un enfoque significativo en conectar las métricas y los resultados comerciales con cada producto y proyecto de TI, dijo Stephen Elliot, vicepresidente de programas de software de administración y DevOps en IDC en el anuncio escrito de la coalición.

“Para lograr estos objetivos, los equipos de liderazgo de TI requieren modelos y marcos operativos pragmáticos que reduzcan los riesgos comerciales y aumenten la eficiencia operativa y del equipo.

“Los líderes empresariales y de TI que adoptan BizOps tienen una gran oportunidad de ganar ahora, impulsar una mayor colaboración en equipo, ofrecer resultados comerciales y prosperar en el futuro”, agregó Elliot.

Principios rectores

El Manifiesto BizOps describe 12 principios rectores para ayudar a las organizaciones a lograr resultados comerciales. Este marco celebra la confianza, la confianza y la colaboración.

El Manifiesto incluye estas ideas clave:

  • Los resultados comerciales son la principal medida del éxito.
  • Los líderes empresariales deben tomar decisiones informadas sobre inversiones en tecnología que impulsen el crecimiento empresarial, mejoren la experiencia del cliente y aumenten la rentabilidad.
  • Los requisitos pueden y deben cambiar con frecuencia, en función de los requisitos cambiantes del mercado, el cliente y el negocio.
  • Los cambios son bienvenidos incluso después de que el software esté en producción.
  • La forma más eficaz de generar confianza es mediante la transparencia, la comunicación y los objetivos compartidos.

La lista completa contenida en el manifiesto está disponible aquí . La coalición anima a sus seguidores a firmar el manifiesto.

El manifiesto trae a la mesa varios factores que no son proporcionados por otras comunidades de negocios y software. El Manifiesto BizOps se basa en el trabajo de los manifiestos Agile y DevOps. Pero se enfoca en la transformación cultural necesaria para cerrar la brecha entre el desarrollo de software y los negocios, dijo Lucio.

“Se trata menos del proceso de desarrollo de software y más de alinear el desarrollo de software con las necesidades más amplias del negocio”, agregó.

El tiempo es ahora

Una serie de eventos recientes han forzado cambios o influencias rápidos en BizOps. La transformación empresarial se ha disparado durante esta pandemia. Las organizaciones de todos los tipos y tamaños están adaptando y girando su enfoque comercial y sus operaciones para satisfacer mejor las necesidades de su base de clientes y continuar impulsando el valor comercial.

Parece que los efectos de la pandemia continuarán hasta bien entrado el 2021. Por lo tanto, es imperativo que las organizaciones racionalicen los esfuerzos de sus departamentos de TI y se aseguren de que todos los gastos y actividades respalden los objetivos generales de la organización, según Lucio.

“Hay tres impulsores principales que se han unido y que hacen que ahora sea el momento para BizOps. El primero, como acabamos de discutir, es la rápida transformación provocada por COVID-19”, dijo.

El segundo impulsor de eventos es la nueva generación de CIO. Sus experiencias se han moldeado en una cultura centrada en ofrecer valor empresarial.

El tercer factor es la explosión de datos resultante de esta transformación. Esa explosión de datos es enorme y está acelerando el uso de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para darle sentido a todo.

“Esta trifecta está impulsando tanto la necesidad como la oportunidad de BizOps”, insistió Lucio.

Vamos juntos

El manifiesto ayudará a alinear las inversiones en TI con los procesos y resultados comerciales. Fue desarrollado para definir mejor BizOps y los valores y principios necesarios para implementar con éxito BizOps en la empresa.

El marco de BizOps aprovecha la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para ayudar a los líderes empresariales y de software a romper los silos, mejorar la colaboración y trabajar hacia los mismos objetivos. Agile y DevOps han impulsado el desarrollo de software de grandes maneras, observó Lucio.

“Pero en última instancia, tenemos que preguntarnos si estamos cumpliendo con los resultados comerciales que le interesan al CEO. Eso es realmente lo que ha estado faltando: ese verdadero contexto comercial y la alineación entre TI y negocios. El movimiento BizOps se centra en ayudar a impulsar la Se requiere una transformación cultural para cumplir con eso “, concluyó.


Jack M. Germain ha sido reportero de ECT News Network desde 2003. Sus principales áreas de enfoque son TI empresarial, Linux y tecnologías de código abierto. Es un crítico estimado de distribuciones de Linux y otro software de código abierto. Además, Jack cubre ampliamente temas de privacidad y tecnología empresarial, así como desarrollos en comercio electrónico y electrónica de consumo. Envíe un correo electrónico a Jack.

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