TSA advierte sobre escasez de personal en más de 100 aeropuertos, busca voluntarios


Actualmente están ofreciendo $ 1,000 como incentivo para el reclutamiento de oficiales.

Los voluntarios se encargarían de funciones no relacionadas con la selección, como la incorporación de nuevos empleados y la gestión de las líneas de seguridad.

Catalina Cuervo, quien viajó por el Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas el martes, lo calificó como una “pesadilla [she] nunca vivido antes “.

Dijo que tuvo que dormir en el suelo con cientos de pasajeros que no podían hacer sus vuelos de conexión o conseguir un Uber para ir a un hotel y luego se enfrentó a “filas de una hora” de un lado del aeropuerto al otro.

“TSA está experimentando una aumento del volumen de pasajeros en los puestos de controly anticipando un aumento significativo de viajes durante el verano “, escribió Darby en un memorando obtenido por ABC News.

La agencia examinó a 1,98 millones de personas el domingo, lo que constituye un nuevo récord de viajes aéreos pandémicos.

La TSA ha dicho que espera contratar a 6.000 nuevos oficiales para manejar el impulso de viajes de verano, pero hasta ahora solo ha contratado a 3.100. Ha recurrido a ofrecer incentivos de contratación como $ 1,000 a los oficiales que aceptan empleo en la agencia.

“Hemos estado promediando más de 5,000 solicitudes de oficiales de seguridad en el transporte por semana”, dijo un portavoz de la TSA.

En respuesta a una consulta sobre el memorando, la TSA dijo en un comunicado que está “bien posicionada para satisfacer los crecientes volúmenes de viajeros”.

“Como en años anteriores, la agencia comenzó un esfuerzo de reclutamiento concertado el invierno pasado en previsión de volúmenes crecientes y está al día con los puntos de referencia establecidos para cumplir con los objetivos de contratación”, dijo el comunicado.

Las aerolíneas estadounidenses también han tenido problemas con la dotación de personal, ya que la demanda de viajes aéreos saltó con bastante rapidez desde mínimos históricos a niveles próximos a la pandemia.

Cuando los viajes aéreos se detuvieron en marzo de 2020, a miles de empleados se les ofreció jubilaciones anticipadas y adquisiciones, pero ahora las aerolíneas están desesperadas por ocupar estos puestos nuevamente, especialmente para agentes de reserva – pero está resultando difícil.

Los clientes están recurriendo a las redes sociales para expresar su frustración por los tiempos de espera de dos, tres y cuatro horas para comunicarse con un agente de reservaciones en las aerolíneas más grandes del país.

En respuesta, Delta Air Lines está contratando trabajadores temporales de verano. American Airlines está recuperando temporalmente a varios cientos de sus agentes de reserva que habían aceptado adquisiciones para trabajar durante los “ajetreados meses de verano”, y United Airlines está aumentando la dotación de personal.

Catherine O’Sanz, de ABC News, contribuyó a este informe.



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